統一消息溝通平臺(UMP)系統開發及其運營服務

為企業提供統一消息溝通平臺的開發及其運營:主要是為企業客戶提供移動通訊信息技術應用整體解決方案,服務范圍涵蓋軟件定制開發、多業務系統集成、運營支撐等服務,最終協助企業客戶向其客戶提供以短信、彩信、閃信、視頻短信等多維度的移動信息服務。

平臺特色

  • 高可用集群
    分布式應用
  • 高并發、高性能
    消息處理與推送
  • 可視化監控報警
    與自動切換
  • 短信、彩信、閃信、語
    音、視頻短信、微信、
    PUSH等融合通信
  • ??榛?、組件化設計,
    超強系統集成能力
  • 云平臺、渠道版、本
    地版多種產品形態
  • 95短號、3網合一號
    碼申請落地服務

合作平臺

服務客戶總數超過300家,廣泛分布于金融、交通運輸、電子商務、零售商貿、文化傳媒、公共服務等領域。

互聯網保險業務

車險服務信息平臺的開發:在車險信息化集成平臺的基礎上,結合市場服務流程上中介機構客戶服務需求,推出新型互聯網車險服務系統,為中介機構移動互聯網方式實現報價、出單、繳費的線上全業務流程。極大優化了傳統車險出單模式,互聯網車險服務系統的建立,體現了在傳統車險業務模式上的創新。

軟件定制業務

定制軟件開發業務主要承接保險機構客戶的移動互聯類項目或平臺產品的研發任務,重點提供涵蓋平臺軟件定制開發、終端設備服務、運營支撐服務和綜合咨詢服務的移動信息應用整體解決方案。我們的團隊具有豐富的移動互聯網、社交媒體、電子商務應用、產品策劃設計的實施經驗,致力于為客戶提供最為專業、全面、高效、前沿的信息技術服務,滿足敏捷用戶在移動化、社交化、大數據時代的業務需求。

目前業務產品有“神行太?!?、“微信服務平臺”、“人工智能應用服務”、“自助查勘”、“國網理賠系統”。

  • 展業通
  • 微信服務平臺
  • 智能應用服務方案
  • 項目案例

作為移動信息服務領域的領先企業,針對保險行業集團客戶在移動展業等方面的移動信息應用需求,依托豐富的行業移動信息服務經驗以及突出的技術積累和研發實力,無線天利于2011年針對保險行業集團客戶的業務需求推出了展業通業務。展業通業務以平板電腦等移動終端為載體,基于統一的移動信息服務平臺,為保險展業人員提供移動展業服務,將展業服務延伸至客戶身邊。保險展業人員通過移動終端與移動信息服務平臺實現聯接,可以隨時隨地實現保費試算、核保承保、繳費生效、產品查詢、客戶管理、訂單查詢、傭金查詢等功能,進而協助保險行業集團客戶建立基于移動通信網絡的銷售服務綜合體系,提高了業務辦理和服務相應的速度,全面提升了客戶體驗。展業通業務中,無線天利向保險行業集團客戶提供涵蓋平臺軟件定制開發、終端設備服務、運營支撐服務和咨詢服務的移動信息應用整體解決方案,為集團客戶提供移動展業的軟硬件保障、業務使用保障和業務發展保障。

微信服務平臺是公司運用移動互聯、云計算、大數據等先進技術,面向金融機構和大中型企事業單位提供的基于移動社交領域客戶營銷和服務的綜合解決方案。截至2016年12月,平臺服務粉絲數達2000萬+。

平臺是客戶與用戶溝通的新載體,持續、直接、實時、針對性強。借鑒優良、成熟的架構設計,平臺系統可滿足高并發、高可用、高可靠、易擴展要求,為各大型客戶提供多賬戶、多渠道、多應用、多接口、多數據的全新的信息支撐保障,享有突出的品牌服務優勢和運營效益。

平臺主要圍繞客戶的“微服務”、“微營銷”、“微辦公”活動而展開,通過對接微信公眾平臺,向用戶業務提供快速、靈活、全面、穩定、安全、高效的移動互聯服務。

目前,該平臺已成功部署于銀華基金、中信控股、廣發銀行、太平洋保險等金融機構,以微信為入口,圍繞商品展示、業務查詢、交易支付、資訊播報、智能客服、位置引導、知識庫、語音搜索等業務,為最終用戶提供售前、售中、售后的全流程服務功能。

智能應用服務方案應用了語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術,通過擬人化的語音、文字等方式與客戶進行自然流暢的交互,從而提供自主在線問答與咨詢等服務??捎肟突б滴襝低扯越?,實現App、電話、網頁、微信等多渠道的統一接入服務,大幅度降低客服成本,提升服務效率和用戶滿意度。